ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le fait pour un client de confirmer sa commande sur le site Maroc Bien Etre "envoi d'une commande" vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le présent contrat est régi par le droit marocain. Le tribunal de commerce de Casablanca est seul compétent.
ARTICLE 2 : PRISE DE COMMANDE
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Toutes nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles sans engagement et sauf vente.
ARTICLE 3 : LIVRAISON ET RECEPTION
Les produits sont livrés en une seule fois au même endroit.
Maroc Bien Etre s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.
Les délais moyens varient en fonction de la région ou du pays de destination choisi par le client.
La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, les actes de terrorisme, l'incendie, les grèves, les accidents, les catastrophes naturelles et l'impossibilité d'être approvisionné.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai en général de 48 heures (rarement plus) pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
ARTICLE 4 : FACULTE DE RETRACTATION
En application du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
ARTICLE 5 : LE PRIX
Le prix est exprimé en Dirham. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de ports.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande par Maroc Bien Etre est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA à 7 % ou 20% selon les produits concernés. Ce prix comprend le prix des produits et de transport selon le poids de la commande et la zone de livraison.
ARTICLE 6 : LE PAIEMENT
Le règlement des produits se fait en fonction de la destination avec les solutions proposées sur le site. Une facture sera établie sur demande par Maroc Bien Etre et expédiée par courrier.
Les produits restent la propriété de Maroc Bien Etre jusqu'au règlement intégral du montant des factures.
ARTICLE 7 : LITIGES
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues et étudiées avec attention, la bonne foi prévalant toujours chez celui qui prend la peine d'exposer ses problèmes.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Casablanca est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
